Правила коррекции ногтей

Приверженцев искусственных ногтей могло быть больше, если бы не необходимость коррекции. Начинающие мастера, как правило, предпочитают делать новые ногти. Клиентам же хочется ходить в салон как можно реже, тратить на эти визиты как можно меньше времени, но при этом иметь красивые ногти. Итак, как же примирить желаемое с действительным?

ТО, да не то!

Нередко мастера на первичной консультации сообщают потенциальному клиенту, что коррекция искусственных ногтей возможна раз в 4-6 недель. Считается, что такие сроки довольно привлекательны для клиента. Однако не завышены ли они? Если быть объективными, то такой промежуток между коррекциями возможен при соблюдении следующих условий:

1. применение качественных и современных материалов;
2. четкое соблюдение технологического процесса;
3. высокая квалификация мастера;
4. индивидуальный подход к клиенту (выбор материала, длины, формы и способа наращивания).

Имея в виду эти правила, обратимся к биологии. Натуральная ногтевая пластина за одну неделю в среднем отрастает приблизительно на 2 миллиметра. Если мастер назначает повторный визит клиентки через 6 недель после наращивания, то путем несложных вычислений можно подсчитать, насколько сильно отодвинется от кутикулы искусственный материал. Даже без лифтинга и сколов такой ноготь не будет выглядеть аккуратным и ухоженным.

На этом этапе клиентка чаще всего недовольна видом ногтей и иногда даже просит снять их - затем, чтобы больше никогда не наращивать. Так мастер теряет клиента. А между тем он вправе не только наращивать ногти, но и объяснять клиенту, как «уживаться» с новыми ногтями.

Почему так происходит?

В процессе роста натуральных ногтей происходит частичная деформация любого материала любой фирмы, несмотря на поразительную пластичность современных препаратов. Вода, активно воздействуя на свободный край отрастающего натурального ногтя, может вызывать частичное отслоение материала - лифтинг. Это происходит потому, что при намокании натуральная ногтевая пластина набухает  и расширяется, а высыхая - сужается. Искусственный материал не способен на такие метаморфозы.

На отрастающий смоделированный ноготь воздействуют и механические нагрузки - растяжение, сдавливание.
Стрессовая зона, сформированная и укрепленная при наращивании, оказывается по истечении этого срока не на своем месте, то есть не только утрачивает свою защитную функцию, но и излишне утяжеляет кончик отрастающей пластины. И чем больше отрастает искусственный ноготь, тем менее прочным он становится.

Поэтому оптимальный срок для коррекции - не шесть недель, а две - три. Обратите особое внимание клиента на этот срок. Строго соблюдать график коррекции абсолютно необходимо! Ведь гораздо проще предотвратить, чем исправить. Вовремя сделанная коррекция поможет сохранить прочность и устойчивость искусственного материала, натуральные ногти, а также - хорошее настроение!

«Внимание, опасность!»

Бывает, что клиент приходит к мастеру с претензией: новый ноготь не простоял и недели! Налицо - лифтинг, а то и вовсе сломанный акрил (или гель), а клиент еще и обвиняет мастера в некачественной работе... Согласитесь, ситуация сложная.
Первое, что должен сделать мастер в такой ситуации, проанализировать свои действия. Технология соблюдена, ошибок не найдено? Расспросите клиентку, как, при каких условиях она повредила искусственное покрытие. Не секрет, что многие женщины, «получив на вооружение» новые прочные ногти, начинают применять их как подручные инструменты: вскрыть коробку, поддеть упрямый крючок, а то и вовсе используют искусственный ноготь как отмычку. Иногда серьезным соперником для искусственных ногтей становился зачерствевший пряник, форсунка в бассейне или садовый инвентарь!
Поэтому помните сами и предупредите клиентку: ногти - это зона риска. Приучите ее относиться к ногтям бережно, не как к инструментам, а как к украшению рук.

Кроме того, следует учитывать и природные свойства каждого конкретного ногтя и материалов разных фирм. Если возникли проблемы, предложите клиентке поменять материалы. Возможно, имеет смысл перейти с акрила с запахом на акрил без запаха, с акрила на гель (или наоборот). Чем больше технологий знает мастер, чем лучше он знает потребности и особенности рук клиента, тем быстрее он сможет решить возникающие проблемы.

Нелишним будет расспросить клиентку о состоянии ее здоровья. Известно, что при приеме антибиотиков искусственные ногти не держатся на натуральной ногтевой пластине. После окончания курса лечения надо также выждать не менее двух недель и лишь затем посетить мастера по моделированию. Также на прочность искусственных ногтей влияют заболевания внутренних органов и систем - пищеварительной, эндокринной. Если мастер не отступал от технологии наращивания, клиентка обращалась с искусственными ногтями осторожно, но неприятности продолжаются, то совет один: предложите клиентке пройти обследование.

Правила для ногтей и не только

Главный вопрос для любого специалиста и салона: «Как организовать и воспитать клиента, чтобы коррекция проводилась вовремя?» Это систематический, планомерный и упорный труд. И начинается он с первой встречи. Предупредите клиента обо всех нюансах жизни с искусственными ногтями, поделитесь, в том числе, и сведениями, изложенными в этой статье.
Далее мастеру и клиенту необходимо совместно разработать четкий план посещений салона и по возможности придерживаться его. Следить за этим должен сам мастер вместе с администратором.

Для этого следует:
1. обязательно записывать клиента на следующую процедуру после каждого посещения салона (наращивание или коррекция);
2. установить оптимальный срок коррекции - 2-3 недели;
3. напоминать клиенту о встрече предварительными звонками (за 1-2 дня до запланированного визита). При необходимости корректировать запись.

Это нормальные рабочие моменты и опасаться их не стоит.

Практика показывает: то, что сначала кажется необычным, впоследствии оказывается очень удобным.

Все клиенты отмечают, что забота мастера (или салона) очень удобна и приятна.

Клиент всегда оценит внимание к своей персоне, особенно в условиях цейтнота или изменившихся жизненных обстоятельств.
Таким образом, вы решаете несколько важных задач:

1. создаете для клиента комфортные условия;
2. продлеваете искусственным ногтям «срок службы», а клиенту - радость от вашего труда;
3. ограждаете себя от опозданий и забывчивости клиентов, технически непростых коррекций и различных осложнений, возникающих вследствие этого.

Если вы будете целеустремленно, постоянно, тактично, грамотно обучать ваших клиентов, результаты доставят радость и вам и им.